第(2/3)页 前台不认识市里市场监管局的,可不代表老板不认识啊。 看着他平常想见都见不着的领导,被自家前台骂,酒店老板觉得心拔凉拔凉的。 结果等他走近的时候,前台还恶人先告状。 “老板,你来的正好,就是这几个人,说了满房了,让他们升级房型,结果他们就跟听不懂人话一样,死活不肯退单,都在这磨叽半天了。” 老板:祖宗哎,求求你别说了。 “什么风把刘局您给吹咱们这来了,我这就给您安排......” 局长压根没看他一眼,从公文包里拿出来几张纸,放在了台面上。 “这是询问通知书,这是行政检查通知书,根据消费者权益保护法和价格法,市场监管局对你们酒店价格违法、强制消费、虚假宣传等行为进行调查。 现在请提供一周内的订房记录、价格变动记录、升级房型的销售记录,以及酒店大堂的监控视频。” 前台脸上的趾高气昂消失了。 早在眼前这几人拿出证件的时候,她就知道,自己工作肯定是保不住了。 酒店老板直接瘫坐在了椅子上。 整个酒店前台,只剩下鼠标滑动的声音,以及纸张翻阅的声音。 越翻,局长脸越黑。 “短短一周时间,通过平台预订你们酒店的,一共213个订单,其中有153笔订单在消费者到店后被取消。 有71笔升级房型,从88块钱一晚升级到398一晚,从128升级到598一晚。 王总是吧,我想问问你,88的房型,跟398的房型,到底哪里不一样?” 老板的脸从白变灰,从灰变青,他的嘴张了张,却没说出一句完整的话。 升级房型? 不过是个托词罢了。 退了88块钱的,升级成398块钱一晚上的房型,其实就是平台上88块钱的房间。 “查一下今天入住的,我倒要看看,398跟598一晚的房间,是镶了金边还是镶了钻。” 执法人员一间一间地敲门。 第一间,是两个来这边旅游的男生订的,标间。 升级后398一晚。 第(2/3)页